LOUNGE REVIEW STANDARDS
ラウンジ評価基準
ホテルと同じく、3点を「必要十分」とする前向きな5段階評価です。総合評価は各項目の単純平均ではありません。
評価項目10
総合5航空会社・便を選ぶ理由
混雑・静けさ訪問時評価
未利用設備未採点
RATING CRITERIA
10項目の評価基準
総合評価
5
このラウンジを利用するために、この航空会社・便を選ぶ価値がある
4
このラウンジを使えるなら、早めに空港へ行ってでも利用したい
3
利用資格があるなら積極的に使いたい
2
時間に余裕があれば利用したい
1
他に良い選択肢があれば、そちらを選びたい
食事・ドリンク
5
食事・飲み物自体がラウンジを選ぶ理由になる
4
質・種類とも非常に充実し、ここで食事を済ませたい
3
ラウンジとして十分に満足
2
種類・質・補充などに気になる点がある
1
食事目的では利用したくない
座席
5
長時間滞在したくなるほど快適
4
席の種類・快適性が高い
3
必要十分で快適
2
配置・座り心地などに気になる点がある
1
快適に過ごしにくい
混雑・静けさ
5
ほぼ人がおらず非常に静か。好きな席を自由に選べる
4
空いており静か。席の選択肢が十分
3
ほどよく利用者がいるが快適
2
比較的混雑し、席や静けさに多少影響する
1
満席に近く、席確保も難しい
雰囲気・景観
5
空間・景観そのものが利用理由になる
4
高級感・デザイン・景観が明確に良い
3
快適なラウンジ空間
2
狭さ・古さ・景観などが気になる
1
空間として大きな不満がある
サービス
5
接客そのものが印象に残る水準
4
一貫して丁寧で気持ちよい
3
適切で問題なし
2
対応の遅さ等が気になる
1
大きな不満がある
シャワー
5
ホテル並みに快適
4
清潔で設備も充実
3
必要十分
2
狭さ・水圧・待ち時間等が気になる
1
利用を勧めにくい
仕事のしやすさ
5
電源・Wi-Fi・机環境が非常に優秀
4
長時間のPC作業もしやすい
3
一般的なPC作業には十分
2
電源・Wi-Fi・机に制約がある
1
仕事には向かない
特別設備・サービス
5
そのサービス自体がラウンジを選ぶ理由になる
4
他ラウンジと明確に差別化できる
3
利用価値のある付加サービスがある
2
内容は限定的
1
特筆する付加サービスがほぼない
清潔感
5
細部まで非常に清潔
4
とても清潔
3
問題なく清潔
2
気になる箇所がある
1
衛生面で大きな不満がある
「混雑・静けさ」はラウンジ固有の固定点ではなく、訪問日・時間帯ごとに記録します。シャワー等を未利用の場合は0点にせず未採点とします。